Публічний договір про надання послуг
Умови надання оздоровчих та реабілітаційних послуг Центру фізичної терапії та масажу Zarpa.
Преамбула
Публічна оферта відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України
Фізична особа-підприємець Геряк Юрій Володимирович, що діє на підставі виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань (надалі — «Виконавець»), адресує цей Публічний договір (надалі — «Договір») будь-якій фізичній особі, яка виявила намір отримати послуги (надалі — «Замовник»).
Цей Договір є публічним договором відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України. Акцептом (прийняттям) цього Договору є:
- підписання Замовником паперової Згоди на надання послуг;
- заповнення форми запису на сайті або через месенджери;
- усне підтвердження запису на послуги по телефону;
- здійснення оплати послуг;
- фактичне отримання послуг.
Вчинення будь-якої з цих дій означає повне та безумовне прийняття всіх умов даного Договору.
Предмет договору
1.1. Виконавець зобов'язується надавати Замовнику послуги у сфері фізичної терапії та/або оздоровчого масажу згідно з обраною програмою, а Замовник зобов'язується оплатити ці послуги.
1.2. Послуги надаються за адресою: м. Львів, вул. Сахарова 78 або вул. Сихівська 16а, відповідно до затвердженого прайс-листа та графіка роботи центру.
1.3. Виконавець не надає медичних послуг. Послуги є оздоровчими та носять реабілітаційний характер.
1.4. Замовник підтверджує, що не має протипоказань до отримання послуг або повідомив про них Виконавця.
Права та обов'язки сторін
2.1. Права Замовника:
- отримувати послуги належної якості;
- отримувати повну інформацію про послуги;
- відмовитися від послуг з попередженням Виконавця;
- звертатися зі скаргами та пропозиціями.
2.2. Обов'язки Замовника:
- своєчасно оплачувати послуги;
- надавати достовірну інформацію про стан здоров'я;
- дотримуватися рекомендацій спеціалістів;
- повідомляти про скасування візиту не менше ніж за 12 годин;
- дотримуватися правил внутрішнього розпорядку центру.
2.3. Права Виконавця:
- вносити зміни до графіка роботи з попереднім повідомленням;
- відмовити у наданні послуг за наявності протипоказань;
- вимагати дотримання правил центру;
- змінювати ціни на послуги з попереднім повідомленням.
2.4. Обов'язки Виконавця:
- надавати послуги якісно та професійно;
- забезпечувати безпечні умови надання послуг;
- інформувати про можливі протипоказання;
- зберігати конфіденційність інформації про Замовника.
Порядок надання послуг
3.1. Запис на послуги здійснюється через сайт, телефон або месенджери.
3.2. Перед першим візитом Замовник проходить консультацію для визначення індивідуальної програми.
3.3. Тривалість та кількість сеансів визначається індивідуально.
3.4. Замовник має прибути за 5-10 хвилин до початку сеансу.
3.5. У разі запізнення більше 15 хвилин Виконавець має право скоротити тривалість сеансу або перенести його.
3.6. Виконавець залишає за собою право замінити спеціаліста з попереднім повідомленням Замовника.
Порядок оплати
4.1. Оплата здійснюється готівкою, банківською карткою або безготівковим переказом.
4.2. Оплата разових послуг здійснюється до або після надання послуги.
4.3. Абонементи та пакети послуг оплачуються авансом.
4.4. Термін дії абонементу вказується при придбанні.
4.5. Невикористані сеанси абонементу не переносяться після закінчення терміну дії.
4.6. При скасуванні візиту менше ніж за 12 годин стягується 50% вартості послуги.
4.7. При неявці без попередження стягується 100% вартості послуги.
4.8. Депозит за послуги не повертається при скасуванні менше ніж за 24 години.
4.9. Повернення коштів за невикористані послуги здійснюється протягом 14 днів з моменту звернення.
Конфіденційність
5.1. Виконавець зобов'язується не розголошувати персональні дані Замовника.
5.2. Інформація про стан здоров'я Замовника є конфіденційною.
5.3. Замовник надає згоду на обробку персональних даних для надання послуг.
5.4. Фото та відео зйомка можлива лише за письмовою згодою Замовника.
5.5. Виконавець може використовувати знеособлені дані для статистики та покращення якості послуг.
Відповідальність сторін
6.1. Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України.
6.2. Виконавець не несе відповідальності за результат, якщо Замовник не дотримувався наданих рекомендацій.
6.3. Виконавець не несе відповідальності за погіршення стану здоров'я, якщо Замовник приховав інформацію про протипоказання.
6.4. Замовник несе відповідальність за достовірність наданої інформації.
6.5. Замовник несе відповідальність за пошкодження майна центру.
6.6. Спори вирішуються шляхом переговорів, а при недосягненні згоди — у судовому порядку.
Форс-мажорні обставини
7.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань у разі настання форс-мажорних обставин.
7.2. До форс-мажору належать: стихійні лиха, військові дії, епідемії, рішення органів державної влади тощо.
7.3. Сторона, що зазнала форс-мажору, повинна повідомити іншу сторону протягом 3 днів.
7.4. При тривалості форс-мажору понад 30 днів кожна сторона має право розірвати Договір.
Прикінцеві положення
8.1. Договір набуває чинності з моменту акцепту і діє до повного виконання зобов'язань.
8.2. Виконавець має право змінювати умови Договору з публікацією нової редакції на сайті.
8.3. Зміни набувають чинності через 7 днів після публікації.
8.4. Замовник зобов'язаний самостійно відстежувати зміни в Договорі.
8.5. Продовження користування послугами після внесення змін означає згоду з новими умовами.
8.6. Договір може бути розірваний за взаємною згодою або в односторонньому порядку з попередженням за 7 днів.
8.7. Договір складено українською мовою.
Додатки до договору
9.1. Прайс-лист на послуги (розміщений на офіційному сайті).
9.2. Правила внутрішнього розпорядку центру.
9.3. Згода на обробку персональних даних.
Реквізити Виконавця
ФОП Геряк Юрій Володимирович
РНОКПП: 3334303275
Банківські реквізити
Банк: ПАТ КБ "ПРИВАТБАНК"