Умови повернення товару

1.1. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», споживач має право протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту отримання товару обміняти або повернути товар належної якості.

1.2. Компанія ФОП Щербатий Роман Русланович / ФОП Геряк Юрій Володимирович (далі — «Продавець») гарантує дотримання всіх прав споживачів відповідно до чинного законодавства України.

Товар належної якості підлягає поверненню або обміну за умови:

• Збережено товарний вигляд та споживчі властивості товару;
• Наявні всі ярлики, пломби, оригінальна упаковка;
• Товар не був у використанні;
• Наявний документ, що підтверджує оплату (фіскальний чек, квитанція, виписка з банку чи підтвердження замовлення).

Строк повернення — 14 днів з моменту отримання товару, не враховуючи день покупки.

Товар неналежної якості підлягає поверненню у випадках:

• Виявлення прихованих дефектів або браку;
• Невідповідності товару опису або характеристикам на сайті;
• Пошкодження товару під час транспортування та доставки;
• Інших гарантійних випадків, передбачених законодавством.

У разі виявлення недоліків товару Покупець має право вимагати заміну товару на аналогічний належної якості або повне повернення сплачених коштів.

Для оформлення повернення товару або сертифіката необхідно виконати такі кроки:

5.1. Повернення коштів здійснюється протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання Продавцем повернутого товару.

5.2. Кошти повертаються:

• На банківську картку, з якої було здійснено онлайн-оплату;
• На банківський IBAN рахунок, вказаний Покупцем;
• Іншим узгодженим сторонами способом.

5.3. У разі повернення товару неналежної якості Продавець також компенсує підтверджені витрати Покупця на доставку.

Відповідно до чинного законодавства та специфіки послуг, поверненню не підлягають:

• Подарункові сертифікати після їх активації або часткового використання;
• Товари, виготовлені на замовлення за індивідуальними параметрами Покупця;
• Товари зі слідами використання або пошкоджені з вини Покупця;
• Послуги, які вже були фактично надані Замовнику.